Pokojówka to osoba odpowiedzialna za utrzymanie porządku w pokojach hotelowych. Do jej obowiązków zalicza się odkurzanie oraz mycie podłogi, mycie łazienki, wymiana pościeli oraz ręczników, a także ich pranie i składanie pod nieobecność gości. Sprzątanie pokoi w hotelach musi być wykonane z najwyższą starannością. Nie można sobie pozwolić na zacieki, brudne lustra lub kurz. Dodatkowo pokojówka przygotowuje pokój dla nowych gości. Musi wymienić pościel i profesjonalnie zaścielić łóżko. Przygotowuje ręczniki oraz drobny poczęstunek i prezenty dla gości – oczywiście jeśli hotel przewiduje tego rodzaju pakiet powitalny. Obowiązki pokojówki obejmują także dbanie o uzupełnianie artykułów potrzebnych do sprzątania, prowadzenie ich ewidencji, zgłaszanie technicznych mankamentów w pokojach, a także, w miarę możliwości, wykonywanie próśb gości hotelowych dotyczących wymiany pościeli, ręczników lub dodatkowego sprzątania.

Więcej informacji: www.gowork.pl